中國鐵路12306:全國鐵路免收退票費 附如何辦理退票方法
 
應該大家在手機上面都看到這條新聞了 據人民日報、央視新聞等官方消息
 
為了做好新型肺炎疫情防控工作 中國國家鐵路集團有效公司決定
 
自2020年1月24日0時起 此前在車站、12306網站等渠道已購買全國鐵路火車票的旅客
 
自愿改變行程需退票的 不收取退票手續費 購買鐵路乘意險的一同辦理
 
 
大家可以根據以下方法辦理退票
 
1. 未打印車票或電子客票報銷憑證
 
如車票是本人線上購買(非現金) 可以登錄12306.cn或12306官方APP 選擇訂單在線退票
 
12306.cn退票方法:在火車票訂單里面  為出行訂單里面可以選擇退票

 
12306官方APP退票方法:打開APP點擊訂單-已支付 選擇退票

 
2.已打印車票或電子客票報銷憑證
 
請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票 
 
居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的
 
請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字)
 
紙質車票實例

 
電子客票報銷憑證實例